Für den Fall der Fälle, dass ein Weihnachtsgeschenk doch nicht die richtige Wahl war, hat Amazon nun neue Regeln aufgestellt.
In der Weihnachtszeit 2024 gibt Amazon neue Rückgabe-Regeln für seine Kunden aus. Statt der sonst üblichen 30 Tage können Artikel nun – sofern sie während der Weihnachts-Saison gekauft wurden – länger zurückgegeben werden. Dadurch sollen Kunden mehr Flexibilität bei ihren Einkäufen haben, gerade in der oftmals stressigen Adventzeit.
Konkret heißt das: Wer im Zeitraum von 1. November bis zum 25. Dezember Artikel auf Amazon kauft, kann diese bis zum 31. Jänner 2025 zurückgeben. Sollte ein Paket allerdings erst Anfang Jänner eintreffen, kann auch alternativ 30 Tage ab Erhalt gelten. Je nachdem, welche Frist später ist.
Ausnahmen bei bestimmten Kategorien
Allerdings gibt es auch Ausnahmen. Einige Kategorien fallen nämlich nicht unter diese Regelung. Zum Beispiel: Kameras, Elektronik, Computer plus Zubehör, Drahtloses, Bürobedarf, Musik-CDs & Vinyl, Video/DVD und Video-Games. Hier gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt. Alternativ können diese Waren auch bis zum 15. Jänner zurückgegeben werden, sofern sie noch in ihrem ursprünglichen Zustand sind.
Und: Auch Beschenkte können Geschenke zurückgeben. Die Artikel müssen allerdings beim Kauf als Geschenk markiert worden sein und man braucht die Bestellnummer vom Lieferschein. Amazon verspricht hierbei auch Diskretion. Die Schenkenden werden nicht über die Rückgabe informiert. Nach der Rückgabe erhält man einen Geschenkgutschein im Warenwert.
