Verdreckte Autos, nervige Fahrer oder unangenehmer Geruch – wer sich in Wien wegen der Qualität einer Taxifahrt Luft verschaffen möchte, hat ab sofort die Möglichkeit dazu. Denn seit 1. Juli wird eine Feedback-Funktion im Auto angeboten. Die rund 7.000 Wiener Taxis sind nun mit individuellen QR-Codes ausgestattet. Kunden können damit etwa den Namen des Taxi-Unternehmens, das Fahrzeugmodell und das Kennzeichen überprüfen.
Bewertung. Wer den QR-Code scannt, kann auch für die Fahrt, den Fahrer bzw. die Fahrerin oder das Fahrzeug ein bis fünf Sterne vergeben. Wird eine dieser drei Fragen mit nur einem oder zwei Sternen bewertet, erhält man zusätzlich die Möglichkeit anzugeben, wieso man unzufrieden war. Bis zu diesem Punkt ist die Bewertung anonym. Möchte man, dass ein Vorfall genauer geprüft wird, muss man seinen Klarnamen und eine gültige E-Mail-Adresse angeben.
Neue Regeln. Weiters kann man immer mit Bankomatkarte bezahlen und muss unaufgefordert eine Rechnung bekommen. Außerdem besteht eine Beförderungspflicht: Das Taxi muss den Fahrgast ans Ziel bringen, außer er raucht im Fahrzeug oder wirkt aggressiv oder gefährlich.
